LISKA CONCEPT – Bijou d’Amour
Adresse : 17, Rue du Colisée – 75008 PARIS
E-mail : contact@bijou-damour.com

immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro : Siret 518 315 866 00013.

 

COMMANDE :

Si le client souhaite passer commande, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment son nom, prénom, adresse postale et e-mail.

Le client ayant choisi les produits présentés, validera définitivement sa commande, au vu d’un récapitulatif affiché à l’écran, en "cliquant" pour manifester son engagement et son acceptation des Conditions Générales de Vente.

Toute commande passée auprès de Bijou d’Amour sera confirmée au client par l’envoi d’une confirmation de commande dans les meilleurs délais par e-mail.

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Bijou d’Amour ne saurait être tenue responsable de la moindre erreur de livraison.

Les commandes contenant des bijoux disponibles en stock sont expédiées sous 24h après réception du règlement relatif à votre commande. 

Les bijoux en rupture de stock sont quant à eux réapprovisionnés dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés après réception du règlement relatif à votre commande. Dans ce cas nous prendrons contact avec le client et nous conviendrons ensemble de mettre ou non en attente la commande. Une fois la commande en attente validée par le client, celle ci restera effective et mettons tout en oeuvre pour effectuer la livraison dans les meilleurs délais.

Enfin si une commande contient des articles disponibles en stock et d'autres non, nous attendrons de recevoir tout les articles pour les expédier, sauf en cas de demande contraire du client et dans ce cas la livraison restera à la charge du client.

PAIEMENT :

Les paiements acceptés sont les suivants :

- En ligne via notre système sécurisé par carte bancaire ou PayPal. Nous avons adopté le procédé de cryptage de MERCANET (BNP Paribas).

- Par chèque bancaire à l'ordre de Liska Concept : Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation.  - En cas de chèque impayé, la totalité des frais occasionnés sera facturée au client.

Bijou d’Amour se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire et ou autres paiements de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement et ou fraude et de poursuivre le ou les auteurs de cette dernière.

Bijou d’Amour se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

PRIX :

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de livraison Bijou d’Amour se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.  

SERVICE CLIENTELE :
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition par mail ou par courrier :
- contact@bijou-damour.com
- Liska Concept – 17, Rue du Colisée 75008 PARIS

MODALITE DE LIVRAISON :

Nous offrons 3 modes de livraison pour la france Métropolitaine : en collissimo suivi 48h sans signature du destinataire pour un montant de 5.60 €, et de 7.70 € en collissimo suivi recommandé 48h avec signature du destinataire + Assurance, et par transporteur Chronopost 24H pour un montant de 39.00 €. Pour les autres destinations veuillez nous contacter.

En cas d’absence du client lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans sa boîte aux lettres l’invitant à retirer sont colis à La Poste.

Lors de la livraison, le client a pour obligation de vérifier l’état du colis et de notifier toute anomalie (trous, colis détériorés, écrasés…) au transporteur ou au facteur avant de signer le bon de livraison. Notez que tous nos articles partent de nos locaux en parfait état.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, articles manquants par rapport au bon de livraison, colis endommagé, articles cassés….) devra être impérativement indiqué sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les 2 jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le client devra ensuite nous transmettre par email ou par simple lettre une copie de ce courrier.

Tout article détérioré lors du transport ne pourra faire l’objet d’un échange si aucune réserve n’a été notifiée lors de la réception du colis.

Notez que seul l'envoi en colissimo recommandé (remis contre signature + assurance) peut prétendre à un dédommagement en cas de perte, vol ou détérioration du colis.

DELAI DE LIVRAISON

Le système Colissimo suivi de LA POSTE permet une livraison dans un délai moyen de quarante huit heures a compter de la prise en charge du colis. Ce délai est communiqué à titre indicatif. A compter de la prise en charge du colis tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'acheteur. En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'acheteur devra signaler par écrit (courrier ou mail) à Liska Concept - Bijou d'Amour pour permettre à Bijou d'Amour de procéder à une enquête auprès de la Poste. Une enquête auprès de la Poste peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au domicile de l'acheteur ou du destinataire désigné dans le bon de commande.

GARANTIE
En cas de vice caché ou apparent affectant le produit, la garantie de ce dernier est exclusivement limitée à son remplacement dans son état initial.
La garantie ne couvre que les vices de fabrication (placage et défauts de fabrication avérés).
L’usage impropre entraînant la détérioration (chute, chocs, rupture, déformation, rayure, pierres ébréchées..), la casse du bijou ou d’un de ses composants (pierre, fermoir, tige…) ne donneront lieu à aucune compensation

Tous les bijoux commandés, avec une gravure en personnalisation ne pourront être repris ni échangés, à moins d'un défaut de fabrication sur le bijou.

RETOUR MARCHANDISE

Pour tout retour de marchandises, les frais de port seront à la charge  du client et ne seront remboursés que s’il est établi une faute de Bijou d’Amour dans la livraison
Les produits ne sont repris ou échangés dans un délai maximum 7 jours à compter de la réception du colis et que s'ils se trouvent dans leur emballage et état d'origine accompagnés de leur facture. Dans le cas contraire, aucune garantie ou rétractation ne sera appliquée.
Le retour des marchandises contestées est préalablement nécessaire à l'application de toute garantie ou réclamation.

PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site Bijou-damour.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.

DROIT APPLICABLE & LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi Française. En cas de litige les tribunaux Français seront seul compétents.

INFORMATIONS NOMINATIVES
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à Liska Concept et  s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre culturelle et produit réservé aux clients de Bijou-damour, notamment par les lettres d'informations de bijou-damour auxquelles vous vous serez abonnés.